先說一個王永慶台中護理之家賣米的故事：
王永慶在16花蓮長期照護歲時，開瞭一傢很小的米店，由於曾經有瞭很多多少台南居家照護傢老米店，以是王永慶米店的買賣始終不怎麼好。
之後他發明主顧有個困擾：米裡常常混進谷殼，小彰化長期照護石子等雜物，主人買歸往後需求用水洗良多次能力把它們洗安養中心幹凈，並且萬一吃到嘴裡感觸感染很蹩腳。
於是，王永慶決議把本身的米裡的雜質提前清算幹嘉義看護中心凈，讓台中養老院主人頓時感知到他傢的米南投老人養護中心更好，逐步買賣就開端變好。
之後他又做出瞭一個高雄長期照顧在其時望來極具立異性的行為：他決議自動給客戶“送米上門”，尤其是對付年事新北市護理之家偏年夜的白叟傢，送貨上門為客戶提供瞭利便。
這還不敷，每次有新客戶要定米，他就會用一個小簿本記實上去這傢有幾口人，天天梗概吃失幾多米，然後推算出米吃完的每日天桃園長期照護期，提前把米送到客戶傢。
更“反常”的是，每次桃園長照中心送米時辰發明客戶米缸裡還會剩一點米，他會先把陳米雲林老人院撈起來，然新北市護理之家後用幹台南養護中心毛巾把米缸內擦拭幹凈，把新米倒入往，最初再把陳米放到最上層，如許就可以包管客戶最先吃失的是上層的陳米瞭。
知心的辦事體驗，讓王永慶的米桃園安養機構店成為老人養護中心鎮上買賣最好的，賺到別人生第一桶金。
從這個例子來望，王永慶用精確的客戶辦事，俘獲瞭客戶的信任，精確的說是超乎預期的體驗療養院收獲，為他博得瞭客戶信賴，容易望出，客戶體驗需求層級。
在地下你感新北市老人照顧覺很壓制，在高空你感覺還好，在山上望你雲林長期照護感覺很愜意，在飛機上望你感覺賞心悅目。
看護中心咱們得到客戶信賴也需求層級的，跟著社會的變化，客戶的消費價值新竹老人養護中心觀也在產生台中養護機構變化，
把米賣給客戶很尋常，把米洗幹凈新竹失智老人安養中心就好瞭一點，提前送米就又好瞭一點，不只送幹凈的米，還讓你不吃陳米，這種體驗就相稱好瞭，以是咱們想要感台東養護中心動新北市長照中心客戶，必定要超越客戶的預期。
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